Politika privatnosti i zaštita podataka o ličnosti

Poslednje ažuriranje na dan 18.08.2023

Opšte informacije

Cenimo vaše interesovanje za naš smeštajni objekat. Poverljivost i zaštita vaših ličnih podataka predstavljaju jednu od glavnih briga SC METALTIM SA, sa sedištem na adresi str. Divizia 9 Cavaleriei br. 68, okrug Timiș, Rumunija, u svojstvu rukovaoca obrade podataka (u daljem tekstu Atlas Hotel Temișoara).

Važno nam je da budete u potpunosti informisani o ličnim podacima koje prikupljamo kada koristite naše online ponude i usluge i da budete upoznati sa načinom na koji ih koristimo.

Molimo vas da redovno pregledate ovu sekciju, jer politika može pretrpeti izmene ili ažuriranja.

Nastavljanjem pregledanja ovog veb-sajta, popunjavanjem podataka u postojećim obrascima na njemu ili slanjem bilo kakvih ličnih podataka, na bilo koji način, dajete svoj izričit i nedvosmislen pristanak na sve odredbe ovog dokumenta.

Korišćena terminologija

„Sajt” – ovaj veb-sajt (uključujući pod-sajtove, tekst, slike, video fajlove, softver, proizvode, usluge, alate i informacije koje se nalaze na sajtu ili su na njemu prikazane, u daljem tekstu zajednički „Sajt”), kojim upravlja METALTIM S.A

„Rukovalac” – METALTIM S.A

„Posetilac” – lica koja pristupaju i pregledaju Sajt, bez korišćenja ponuđenih usluga

„Korisnik/Klijent” – lica koja posećuju Sajt, ali koriste i kontakt forme, šaljući informacije/pitanja/zahteve rukovaocu sajta

„Partneri” – privredna društva koja obavljaju delatnost u saradnji sa rukovaocem

„Sadržaj” – bilo koji tekstualni, grafički materijal, slike, zvukovi, softverski proizvod, audio, video, informacije ili drugi materijali prikazani na Sajtu i koji podležu zakonima o pravima intelektualne svojine.

LIČNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

Lični podaci koje nam dostavljate uz vašu saglasnost jesu i biće prikupljani i obrađivani isključivo u svrhe koje ćemo navesti u nastavku.

Kategorije ličnih podataka koje prikupljamo su:

a) ime i prezime
b) adresa prebivališta
c) serija i broj identifikacionog dokumenta
d) lični identifikacioni broj
e) e-mail adresa
f) broj telefona
g) informacije u vezi sa vašom rezervacijom: datum dolaska i prijave, trajanje boravka, posebni zahtevi
h) recenzije i mišljenja u vezi sa uslugama pruženim u okviru našeg smeštajnog objekta. Kada objavljujete komentare, recenzije ili pitanja na platformama društvenih mreža, beleže se vaše ime i svi podaci koje navedete u tom komentaru/poruci u svrhu naknadnog obaveštavanja o uslugama, proizvodima ili događajima koje organizujemo.
i) fotografije nastale u okviru našeg smeštajnog objekta povodom određenih događaja
j) bilo koja druga vrsta informacija koje odlučite da nam dostavite
k) promotivne kampanje sa nagradama ili popustima

U svakom trenutku možete izabrati koje lične podatke želite da nam dostavite. Međutim, nedostavljanje određenih ličnih podataka, u slučaju kada je pravni osnov našeg zahteva poštovanje zakonske obaveze, ugovorne obaveze ili obaveze neophodne za zaključenje ugovora, dovodi do naše nemogućnosti da obradimo vašu rezervaciju. Na primer, ako odbijete da nam dostavite vaše ime, identifikacione podatke, trajanje boravka, broj telefona, e-mail adresu, nećemo moći da obradimo vašu rezervaciju.

Prikupljeni podaci mogu biti obrađivani u svrhe legitimnog interesa radi izrade statistika koje nam omogućavaju da razvijamo nove proizvode, uvedemo određene prilagodbe, donosimo bolje poslovne odluke ili ispunimo očekivanja klijenata ili potencijalnih klijenata na najvišem mogućem nivou.

Takođe, nadzorne kamere i druge mere bezbednosti na našoj imovini mogu snimiti ili zabeležiti slike gostiju na javnim mestima (kao što su ulazi u smeštajni objekat, hodnici itd.), kao i vaše podatke o lokaciji (putem snimaka nadzornih kamera).

Samo pristupanje našem sajtu neće dovesti do prikupljanja vaših ličnih podataka, osim u slučaju da dobrovoljno unesete određene podatke (na primer online rezervacije).

Ako ste klijent Sajta, rukovalac će obrađivati vaše lične podatke, kao što su ime i prezime, telefon, e-mail adresa, adresa za fakturisanje, adresa za isporuku, podaci u vezi sa načinom na koji koristite Sajt, na primer vaše ponašanje/preferencije/navike na sajtu, kao i bilo koje druge kategorije podataka koje direktno dostavite u kontekstu kreiranja korisničkog naloga, u kontekstu plasiranja porudžbine putem Sajta ili na bilo koji drugi način koji proizilazi iz korišćenja Sajta.

Ako za kreiranje korisničkog naloga na Sajtu koristite vaš Facebook ili Google nalog, rukovalac će obrađivati sledeće javne podatke profila prikazane u tim aplikacijama: korisničko ime, e-mail adresa.

U slučaju da odlučite da kreirate korisnički nalog tek pre završetka porudžbine proizvoda dostupnog na Sajtu, biće zatražena vaša e-mail adresa na osnovu koje će se nalog automatski kreirati. U slučaju da ne završite porudžbinu, e-mail adresa i ostali dostavljeni podaci neće biti sačuvani od strane rukovaoca, a kreirani nalog biće automatski obrisan.

Ako ste posetilac Sajta, rukovalac će obrađivati vaše lične podatke koje direktno dostavite u kontekstu korišćenja Sajta, kao što su podaci koje dostavite u okviru sekcije kontakt/pitanja/žalbe, u meri u kojoj nas na taj način kontaktirate.

Ako ste naš gost, obrađujemo vaše lične podatke kako bismo vam rezervisali smeštaj u okviru našeg objekta.

U skladu sa propisima u vezi sa pristupom, evidencijom i zaštitom turista u turističkim smeštajnim objektima, upravnici su dužni da obezbede upis svih turista u operativnu evidenciju po njihovom dolasku i popunjavanje obrasca „Prijava dolaska i odlaska”. Podaci upisani u prijavu dolaska i odlaska odnose se na ime, prezime, datum rođenja, seriju i broj lične karte, mesto rođenja, prebivalište, državljanstvo, svrhu putovanja i period boravka u smeštajnom objektu. Obrađujemo vaše lične podatke radi registracije/prijave boravka u našem smeštajnom objektu. U trenutku prijave, u skladu sa važećim zakonskim odredbama, obavezni ste da popunite prijavu dolaska i odlaska.

Obrađujemo vaše lične podatke u vezi sa povratnim informacijama/recenzijama kako bismo se uverili da ste imali prijatno iskustvo u našem smeštajnom objektu. Pravna osnova je naš legitimni interes da stalno unapređujemo usluge koje pružamo i da ponudimo usluge koje su što prikladnije i u skladu sa standardima naših klijenata.

Ostale komunikacije, putem e-maila, pošte, telefona ili SMS-a, biće obavljene iz konkretnog razloga kao što je: radi odgovora na vaše zahteve, ako niste završili online rezervaciju ili zahtev za ponudu, radi informisanja o načinu na koji su rešene žalbe i/ili incidenti nastali tokom vašeg boravka. Pravna osnova je naš legitimni interes da pružimo usluge na najvišem nivou kroz rešavanje eventualnih zahteva/žalbi i da vam obezbedimo potpunu dostupnost.

Da bismo obezbedili stalno kvalitativno unapređenje naših usluga, vodimo računa da analiziramo svaku vašu žalbu/sugestiju, te sastavljamo statističke izveštaje kako bismo identifikovali probleme, stepen ponavljanja i pronašli najbolja rešenja za njihovo otklanjanje. Osnov je naš legitimni interes da pružamo usluge u skladu sa vašim standardima.

PRIKUPLJANJE LIČNIH PODATAKA OD TREĆIH LICA

Da bismo vam pružili usluge visokog kvaliteta, moguće je da prikupljamo informacije o vama od naših poslovnih partnera i drugih trećih lica, kako je detaljno navedeno u nastavku:

a) Poslovni partneri: kao što su turističke agencije
b) turistički sajtovi ili aplikacije

Uveravamo vas da će podaci prikupljeni od trećih lica biti obrađivani pod istim uslovima kao da su prikupljeni direktno od vas. Takođe, nećemo prikupljati više od onoga što je neophodno za ostvarenje naših svrha. Kada vas prvi put kontaktiramo, pre svega ćemo vas obavestiti o izvoru iz kojeg smo pribavili vaše lične podatke.

DOSTAVLJANJE OD STRANE VAS LIČNIH PODATAKA DRUGIH FIZIČKIH LICA

U slučaju da nam dostavite lične podatke drugih fizičkih lica, molimo vas da pre dostavljanja njihovih ličnih podataka pribavite njihovu saglasnost i da ih obavestite o načinu na koji će njihovi podaci biti obrađivani, kako je opisano u ovoj politici privatnosti.

DOSTAVLJANJE PODATAKA TREĆIM LICIMA

Vaši podaci se čuvaju na serverima u Rumuniji i koristiće se samo u Rumuniji i na teritoriji Evropske unije. U slučaju da obrada ličnih podataka uključuje prenos van Evropske unije (EU), prenos će se zasnivati na standardnim ugovornim klauzulama odobrenim u EU, čime se obezbeđuje odgovarajući nivo zaštite ličnih podataka, u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka.

Radi ostvarivanja svrha obrade, SC METALTIM SA može otkriti vaše podatke partnerima, trećim licima ili entitetima koji podržavaju društvo u obavljanju delatnosti putem Sajta (na primer kurirske službe, pružaoci računovodstvenih ili revizorskih usluga, IT pružaoci usluga), ili centralnim/lokalnim javnim organima, u sledećim, primerično navedenim slučajevima:

za administriranje Sajta;
za pružanje usluga ugovorenih putem Sajta;
u situacijama kada bi takvo saopštavanje bilo potrebno za dodelu nagrada ili drugih pogodnosti licima na koja se podaci odnose, dobijenih kao rezultat njihovog učešća u raznim promotivnim kampanjama koje organizuje SC METALTIM SA putem Sajta;
za održavanje, personalizaciju i unapređenje Sajta i usluga koje se preko njega pružaju;
za vršenje analize podataka, testiranje i istraživanje, praćenje trendova korišćenja i aktivnosti, razvoj bezbednosnih karakteristika i autentifikaciju korisnika;
za slanje komercijalnih marketinških komunikacija, pod uslovima i u granicama propisanim zakonom;
kada je otkrivanje ličnih podataka propisano zakonom itd.

PERIOD ČUVANJA LIČNIH PODATAKA

Vaši lični podaci se čuvaju tokom celog perioda ostvarivanja svrha detaljno navedenih u ovoj politici, ako duži period čuvanja nije neophodan ili dozvoljen važećim zakonom (na primer, snimci nadzornih kamera neće se čuvati duže od 20 dana).

Kontinuirano preispitujemo potrebu čuvanja vaših ličnih podataka, a u meri u kojoj obrada više nije neophodna i ne postoji zakonska obaveza čuvanja podataka, uništićemo vaše lične podatke u najkraćem mogućem roku i na način koji ne omogućava njihovo povraćanje ili rekonstrukciju.

Ako su lični podaci odštampani na papiru, biće uništeni na bezbedan način, a ako su sačuvani na elektronskim medijima, biće obrisani tehničkim sredstvima kako bi se obezbedilo da se podaci ne mogu kasnije povratiti ili rekonstruisati.

VAŠA PRAVA I NAČIN NJIHOVOG OSTVARIVANJA

U skladu sa važećim propisima, imate pravo na pristup, pravo na ispravku, pravo na brisanje podataka, pravo na ograničenje obrade, pravo na prenosivost podataka, pravo na prigovor i automatizovano individualno donošenje odluka.

Za ostvarivanje vaših prava, molimo vas da direktno kontaktirate lice odgovorno za zaštitu podataka u okviru društva na adresi: protectiadatelor@metaltim.ro, pisanim putem, na sedištu rukovaoca ili podnošenjem pritužbe ANSPDCP.

Obrade posebnih podataka ili obrade zasnovane na saglasnosti

Kada se obrada zasniva na članu 6 stav (1) tačka (a) „lice na koje se podaci odnose dalo je saglasnost za obradu svojih ličnih podataka u jednu ili više posebnih svrha” ili na članu 9 stav (2) tačka (a) „lice na koje se podaci odnose dalo je izričitu saglasnost za obradu tih ličnih podataka u jednu ili više posebnih svrha, osim ako pravo Unije ili unutrašnje pravo predviđa da zabrana iz stava (1) ne može biti ukinuta saglasnošću lica na koje se podaci odnose” iz GDPR-a, imate pravo da povučete saglasnost u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade zasnovane na saglasnosti pre njenog povlačenja. Dakle, možete izmeniti ili povući saglasnost u bilo kom trenutku, i mi ćemo odmah postupiti u skladu s tim, osim ako postoji pravni razlog ili legitimni interes da to ne učinimo.

RELEVANTNI PRAVNI PROPISI

Zakon br. 333/2003 o obezbeđenju objekata, dobara, vrednosti i zaštiti lica, sa naknadnim izmenama i dopunama;
Uredba Vlade u hitnom postupku br. 97/2005 o evidenciji, prebivalištu, boravištu i identifikacionim dokumentima rumunskih državljana, odobrena Zakonom br. 290/2005, ponovo objavljena, sa naknadnim izmenama i dopunama;
Odluka Vlade br. 295/10.03.2021, o odobrenju metodoloških normi za jedinstvenu primenu odredbi Uredbe Vlade u hitnom postupku br. 97/2005 o evidenciji, prebivalištu, boravištu i identifikacionim dokumentima rumunskih državljana, kao i o utvrđivanju forme i sadržaja identifikacionih dokumenata, potvrde o boravištu i kućne evidencije;
Zakon 227/2015 o FISKALNOM ZAKONIKU, čl. 319 st. (20);
NAREDBA MFP 2634/2015 o finansijsko-računovodstvenim dokumentima;
HG br. 237/2001 o odobrenju normi u vezi sa pristupom, evidencijom i zaštitom turista u turističkim smeštajnim objektima;
Zakon br. 506/17.11.2004 o obradi ličnih podataka i zaštiti privatnog života u sektoru elektronskih komunikacija
Uredba EU br. 679/2016 o zaštiti fizičkih lica u vezi sa obradom ličnih podataka i o slobodnom kretanju tih podataka i o stavljanju van snage Direktive 95/46/CE („RGPD”)
ZAKON br. 190/18.07.2018 o merama za primenu Uredbe (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta od 27. aprila 2016. o zaštiti fizičkih lica u vezi sa obradom ličnih podataka i o slobodnom kretanju tih podataka i o stavljanju van snage Direktive 95/46/CE (Opšta uredba o zaštiti podataka)

Za sva dodatna pitanja u vezi sa načinom obrade ličnih podataka i za ostvarivanje gore navedenih prava, molimo vas da nam se obratite na e-mail adresu: office@atlashotel.ro.

Ova internet stranica koristi cookie fajlove. Za više informacija o načinu korišćenja ovih fajlova, molimo vas da pristupite sledećem linku: Politika kolačića

Informativna napomena o obradi ličnih podataka putem sistema video-nadzora

Primaoci:

bilo koje lice prisutno u prostoru Atlas Hotela, uključujući i Restoran 23
klijenti ATLAS HOTELA
klijenti RESTORANA 23

Poštovana gospođo / Poštovani gospodine,

METALTIM SA (u daljem tekstu „METALTIM”), rumunsko pravno lice, sa sedištem u gradu Temišvaru, str. Divizia 9 Cavalerie br. 68, okrug Timiș, registrovano u Registru privrednih subjekata pod br. J35/227/1991, jedinstveni registracioni kod RO 1802770, fiskalni atribut „RO,”

U skladu sa odredbama Uredbe br. 679/2016 o zaštiti fizičkih lica u vezi sa obradom ličnih podataka i o slobodnom kretanju tih podataka i o stavljanju van snage Direktive 95/46/CE („RGPD”), obaveštavamo vas ovom Informativnom napomenom (u daljem tekstu „Informativna napomena”), kako bismo vam pružili pregled naših praksi u vezi sa prikupljanjem, snimanjem, organizovanjem, strukturiranjem, čuvanjem, prilagođavanjem ili izmenom, izdvajanjем, uvidom, korišćenjem, otkrivanjem prenosom, distribucijom ili stavljanjem na raspolaganje na bilo koji drugi način, usklađivanjem ili kombinovanjem, ograničavanjem, brisanjem ili uništavanjem ličnih podataka obrađivanih putem sistema video-nadzora („CCTV”) u prostoru zgrade Atlas Hotela i Restorana 23.

Ako imate bilo kakvo pitanje u vezi sa načinom na koji obrađujemo vaše lične podatke, možete pogledati našu Politiku privatnosti i zaštite ličnih podataka na sajtu ili nas kontaktirati na e-mail adresu protectiadatelor@metaltim.ro

Svrha obrade ličnih podataka

Kao posledica vašeg prisustva na jednoj od METALTIM lokacija i imajući u vidu da su naši prostori stalno pod nadzorom, kako od strane obezbeđenja, tako i putem sistema video-monitoringa, vaši lični podaci (na primer, vaš lik i identifikacioni podaci kao što je registarski broj vozila) obrađuju se radi obezbeđivanja sigurnosti i integriteta lokacija na kojima obavljamo svoju delatnost.

Takođe, vaši lični podaci obrađuju se radi poštovanja zakonskih zahteva u vezi sa bezbednošću i javnim redom i mirom.

Obrada vaših ličnih podataka u ove svrhe vrši se:

radi ostvarivanja legitimnih interesa, kao što su obezbeđivanje bezbednosti lokacija na kojima obavljamo delatnost i zaštita naše imovine, kao i imovine naših klijenata i dobavljača;
radi obezbeđivanja poštovanja bilo kog pravila, zakona i propisa primenljivih na našu delatnost, uključujući saradnju sa javnim organima.

Obrada vaših ličnih podataka vrši se u trenutku kada uđete u zgradu ili uđete u vidno polje kamera postavljenih unutar zgrade. Položaj kamera je pažljivo revidiran kako bi se, koliko je moguće, ograničio nadzor zona koje nisu relevantne za svrhu obrade. Ne nadziru se zone gde postoji visok nivo očekivanja privatnosti, kao što su toaleti i druge slične lokacije.

Dalje, kao posledica vašeg statusa klijenta METALTIM SA, vaši lični podaci (na primer, ime i prezime, adresa prebivališta, e-mail adresa, broj telefona) obrađuju se radi pružanja usluga koje ste zatražili, kao i radi usklađivanja našeg društva sa propisima, zakonskim regulativama, kodeksima ponašanja ili primenljivim smernicama ili radi sprovođenja zakona i saradnje sa nadležnim organima (uključujući, ali ne ograničavajući se na, poreske i pravosudne organe).

Po pravilu, METALTIM SA pribavlja ove lične podatke direktno od vas.

Naglašavamo da video-sistem Društva nema za cilj snimanje (na primer, fokusiranjem ili selektivnim usmeravanjem) ili obradu slika (na primer, kreiranje profila) koje otkrivaju posebne kategorije ličnih podataka.

Vaši lični podaci se otkrivaju drugim trećim licima

Kako bismo olakšali obavljanje aktivnosti u vezi sa prethodno navedenim svrhama obrade, ove podatke saopštavamo našim ugovornim partnerima (na primer, pružaocima bezbednosnih usluga), našim revizorima ili konsultantima, kao i organima i javnim institucijama (na primer, nadležnim za obezbeđivanje javnog reda i mira i poreskim organima).

Nećemo prenositi vaše lične podatke van Evropskog ekonomskog prostora.

Period čuvanja

Lični podaci obrađivani u svrhu navedenu u ovom dokumentu čuvaće se samo onoliko koliko je neophodno i proporcionalno svrsi obrade. Tako se snimci dobijeni putem sistema video-nadzora čuvaju u periodu od 20 dana od dana prikupljanja, osim u slučajevima izričito propisanim zakonom ili u opravdanim slučajevima.

Po isteku perioda čuvanja, podaci se brišu automatskom procedurom redosledom kojim su snimljeni. U slučaju bezbednosnog incidenta, kao i u opravdanim slučajevima, period čuvanja relevantnih sačuvanih podataka može premašiti utvrđeni rok u zavisnosti od vremena potrebnog za dodatnu istragu bezbednosnog incidenta, pri čemu su ti slučajevi detaljno dokumentovani.

Bezbednost ličnih podataka

Društvo ulaže sve razumne napore da zaštiti vaše lične podatke koji su u našem posedu ili pod našom kontrolom uspostavljanjem разумних bezbednosnih mera radi sprečavanja neovlašćenog pristupa, prikupljanja, korišćenja, otkrivanja, kopiranja, izmene ili brisanja, kao i drugih sličnih rizika.

Vaša prava u vezi sa ličnim podacima

Osim ako zakon ne predviđa drugačije, imate sledeća prava:

pravo na pristup, odnosno pravo da dobijete potvrdu da obrađujemo vaše lične podatke, kao i pristup tim podacima i informacije o načinu obrade;
pravo na ispravku, koje se odnosi na ispravku bez neopravdanog odlaganja netačnih ličnih podataka i/ili dopunu nepotpunih podataka;
pravo na brisanje/pravo da budete zaboravljeni, odnosno pravo da bez neopravdanog odlaganja izbrišete lične podatke, kada ti podaci više nisu neophodni za ostvarenje svrha za koje su prikupljeni i ne postoji drugi pravni osnov za obradu, podaci su nezakonito prikupljeni ili se podaci moraju izbrisati radi poštovanja zakonske obaveze;
pravo na ograničenje obrade, koje se primenjuje u slučaju kada
vi osporavate tačnost ličnih podataka,
obrada je nezakonita i protivite se brisanju ličnih podataka, tražeći umesto toga ograničenje obrade,
nama više nisu potrebni vaši lični podaci, ali su vama potrebni radi utvrđivanja, ostvarivanja ili odbrane prava pred sudom,
protivili ste se obradi za vremenski period tokom kojeg se proverava da li naši legitimni interesi u obradi ličnih podataka pretežu nad vašim pravima;
pravo na prigovor obradi, osim ako dokažemo da imamo legitimne razloge za obradu vaših podataka, razloge koji pretežu nad vašim interesima, pravima i slobodama ili radi utvrđivanja, ostvarivanja ili odbrane prava pred sudom;
pravo na prenosivost, odnosno pravo da dobijete lične podatke koje ste nam dostavili u svrhe navedene u ovom dokumentu, u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu, kao i pravo da te podatke prosledite drugom rukovaocu;
pravo na podnošenje pritužbe Nacionalnom nadzornom organu za zaštitu ličnih podataka (ANSPDCP);
pravo da ne budete predmet odluke zasnovane isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući profilisanje, koja proizvodi pravne posledice po vas ili na sličan način značajno utiče na vas, osim ako je takva obrada neophodna za izvršenje ugovora ili je dozvoljena zakonom.

Osim prava na podnošenje pritužbe ANSPDCP, u skladu sa gore navedenim, ova prava mogu se ostvariti slanjem pisanog zahteva:

poštom na adresu: Temišvar, str. Divizia 9 Cavalerie br. 68, okrug Timiș – na pažnju ODGOVORNOG LICA ZA ZAŠTITU PODATAKA
e-mailom na adresu: protectiadatelor@metaltim.ro